FAQ

FAQ TERKAIT PEMESANAN DI WEB
1. Bagaimana cara order?
Klik Produk yang di inginkan, tambahkan kuantitas, ukuran dan pilih warna
Klik Add to Cart
Apabia sudah selesai berbelanja klik Checkout

2. Bagaimana cara konfirmasi transfer?
Klik Payment Confirmation pada menu dibawah halaman ini

3. Kapan batas waktu transfer?
Batas waktu Transfer adalah 1x24 jam sejak berhasil place order

4. Bagaimana kalau melebihi batas waktu 24 jam untuk konfirmasi transfer?
Jika tidak konfirmasi transfer melebihi 1x24 jam, maka order otomatis tercancel, dan link untuk konfirmasi pembayaran akan expired.
Namun apabila sudah transfer dan belum sempat konfirmasi, silahkan hubungi LINE@ kami di @blankawear untuk konfirmasi langsung

5. Bagaimana cara mengganti jasa kurir?
Jasa pengiriman hanya menggunakan SiCepat

6. Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman adalah maksimal H+2 dari konfirmasi pembayaran (tidak termasuk hari libur)


7. Tidak bisa Register?
Pastikan data yang diisikan benar dan tidak ada kendala pada koneksi internet

8.Tidak bisa log in?
Terdapat kesalahan pada username/email. Klik forgot password untuk mengganti password sebelumnya.

9.Belum dapat konfirmasi order di email?
Email order otomatis dikirimkan oleh sistem. Apabila tidak mendapatkan email, bisa di cek di folder lainnya seperti spam/junk folder

10. Tidak bisa place order/checkout?
Biasanya tidak bisa place order karena ada beberapa account yang memproses barang yang sama, misal: yang add to cart ada 2 orang, sedangkan stock tinggal 1, sehingga ada error ketika place order.
Solusi: logout dan login kembali, dan ulangi step pilih produk tadi


FAQ TERKAIT PRODUK
1. Apakah produk ini ready kak?
Selama belum tertanda SOLD OUT atau masih bisa dipilih sampai ke tahap checkout, maka produk ready.


2. Kapan update produk yang udah soldout?
Pantau terus halaman Instagram atau Line kami ya :)

from has purchased
about ago